Identità visiva
Logo, palette, caratteri e linee guida d’uso: un’immagine coerente su tutti i materiali.
Home/Servizi IT
Servizi IT gestiti, dalla postazione al data center
Progettiamo, mettiamo in sicurezza e conduciamo l’infrastruttura informatica dei nostri clienti. Un solo contratto, un referente tecnico dedicato e livelli di servizio scritti nero su bianco.
Assistenza tecnica e helpdesk
Un punto di contatto unico per gli utenti, con richieste tracciate dall’apertura alla chiusura dentro ASS_ICT, il nostro gestionale dell’assistenza.
Come aprire un ticket- Helpdesk di primo e secondo livello
- Apertura ticket da portale, e-mail o telefono
- Presa in carico e risoluzione entro gli SLA concordati
- Supporto da remoto con sessione autorizzata dall’utente
- Interventi on-site quando il problema non è risolvibile a distanza
- Gestione delle richieste di modifica e delle nuove attivazioni
- Storico completo degli interventi per ogni postazione
- Reportistica periodica su volumi, tempi e ricorrenze
Gestione infrastrutture IT
Reti, server e cloud progettati per reggere il carico di lavoro reale e per ripartire in fretta quando qualcosa va storto.
- Analisi e progettazione dell’infrastruttura
- Reti cablate e wireless, VLAN e segmentazione
- Server fisici e virtualizzazione
- Cloud ibrido e migrazione dei carichi
- Storage, condivisioni e gestione degli spazi
- Backup con verifica periodica dei ripristini
- Piani di continuità e disaster recovery
- Monitoraggio dello stato dei servizi e allarmi
Manutenzione impianti di rete e telefonici
Cablaggi, apparati e centralino non sono tre mestieri diversi: sono un impianto solo. Lo progettiamo, lo manteniamo e rispondiamo di tutto ciò che ci passa sopra, dalla presa a muro alla chiamata che squilla.
La tecnologia che usiamo- Cablaggio strutturato, armadi rack e permutazioni
- Switch, access point e router: installazione e configurazione
- Progettazione della copertura Wi-Fi e verifica sul campo
- Segmentazione della rete e reti separate per gli ospiti
- Centralini VoIP: installazione, numerazioni, code e risponditori
- Migrazione da centralini tradizionali con gateway e adattatori
- Telefoni da scrivania, cordless DECT e apparecchi per chi si muove
- Citofonia IP e controllo accessi integrati con il centralino
- Gestione delle linee e dei SIP trunk con l’operatore
- Manutenzione programmata, interventi correttivi e documentazione d’impianto
Amministrazione di sistema
Presidio sistemistico continuativo: qualcuno che conosce i vostri sistemi prima che si rompano, non dopo.
- Gestione di server Windows e Linux
- Domini, utenze, gruppi e criteri di sicurezza
- Microsoft Entra ID e gestione delle identità
- Posta elettronica, condivisioni e stampa
- Aggiornamenti, patch e gestione delle vulnerabilità
- Inventario di hardware e licenze tramite ICT
- Documentazione tecnica sempre aggiornata
- Reperibilità e interventi programmati fuori orario
Vendita hardware
Fornitura di dispositivi scelti per durare nel contesto in cui verranno usati, consegnati già pronti all’uso.
- Notebook, desktop, thin client e tablet
- Server, storage e gruppi di continuità
- Apparati di rete, firewall e access point
- Stampanti, scanner e periferiche
- Dispositivi per operatori sul territorio
- Configurazione e personalizzazione prima della consegna
- Installazione, collaudo e migrazione dei dati
- Gestione della garanzia e delle sostituzioni
Noleggio hardware
Il parco macchine come servizio: canone prevedibile, manutenzione inclusa e sostituzione a fine ciclo, senza immobilizzare capitale.
- Canone mensile o trimestrale a durata definita
- Manutenzione e assistenza incluse nel canone
- Sostituzione rapida in caso di guasto
- Aggiornamento tecnologico a fine contratto
- Nessun immobilizzo e costi pienamente deducibili
- Dispositivi preconfigurati con l’immagine aziendale
- Inventario sempre allineato dentro ICT
- Ritiro e smaltimento certificato dei dispositivi
- Cancellazione sicura dei dati prima della dismissione
Sviluppo software
Quando il processo non entra in un prodotto standard, costruiamo la parte mancante e la integriamo con quello che già c’è.
- Analisi funzionale insieme a chi userà il software
- Applicativi verticali e gestionali su misura
- Personalizzazioni e moduli aggiuntivi
- Integrazioni fra sistemi e API
- Migrazione e bonifica dei dati storici
- Test, collaudo e rilascio controllato
- Formazione degli utenti e documentazione
- Manutenzione correttiva ed evolutiva
Presenza digitale
Siti web, applicazioni e identità visiva
Il sito e le app sono spesso il primo contatto con cittadini, famiglie e committenti. Li costruiamo perché siano veloci, accessibili e semplici da aggiornare da parte vostra.
- Siti istituzionali e vetrine aziendali
- Portali per soci, famiglie e operatori
- Aree riservate e moduli online
- Content management semplice da usare
- Applicazioni mobile iOS e Android
- Accessibilità e conformità alle linee guida
- Ottimizzazione delle prestazioni e SEO tecnica
- Hosting, certificati e manutenzione
Materiali e stampati
Brochure, presentazioni, modulistica, segnaletica e materiale per eventi e bandi.
Contenuti digitali
Grafiche per social, newsletter, video brevi e materiali per la comunicazione interna.
Un unico interlocutore per software e infrastruttura
Se oggi avete fornitori diversi per gestionale, sistemi, hardware e assistenza, probabilmente state pagando due volte lo stesso coordinamento.